rinktis pagal kategoriją

Sunkvežimių aksesuarai

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktus, užsakymus, pristatymą ir kitas paslaugas.

Užsakymai ir pirkimas

Kaip pateikti užsakymą?

+

Užsakymą galite pateikti trimis būdais:

  • Internetu: Mūsų el. parduotuvėje enalt.lt pasirinkite norimas prekes, pridėkite jas į krepšelį ir užbaikite pirkimą
  • Telefonu: Skambinkite +370 5 2531380 darbo valandomis
  • El. paštu: Siųskite užklausą adresu info@enalt.lt

Ar galiu užsisakyti prekes didmena?

+

Taip! Prekiaujame tiek didmena, tiek mažmena. Didmeninėms prekybos sąlygoms kreipkitės:

Pasiūlysime individualias kainas ir sąlygas didmenininkams, automobilių servisams ir verslo partneriams.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

+

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

  • Banko pavedimu (įmonėms ir privatiems asmenims)
  • Grynaisiais pinigais (atsiimant parduotuvėje)
  • Mokėjimo kortelėmis (internetinėje parduotuvėje)

Ar galiu atsisakyti užsakymo arba grąžinti prekes?

+

Taip, vadovaujamės Lietuvos Respublikos teisės aktais dėl nuotolinio pirkimo:

  • Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo gavimo
  • Prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje
  • Grąžinamos prekės turi turėti visas etiketes ir dokumentus
  • Grąžinimo transporto išlaidas padengia pirkėjas

Grąžinimui kreipkitės el. paštu info@enalt.lt

Pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas?

+

Pristatymo kainos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir lokacijos:

  • Vilniuje: Pristatymas kurjeriu nuo 3-5 EUR
  • Lietuvoje: Per kurjerių tarnybas - kaina priklauso nuo svorio ir atstumo
  • Europoje: Tarpkontinentinis pristatymas - kainos aptariamos individualiai
  • Nemokamai: Atsiimkite parduotuvėje Vilniuje, Kirtimų g. 2

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

+

Pristatymo terminai:

  • Vilniuje: 1-2 darbo dienos
  • Lietuvoje: 2-4 darbo dienos
  • Europoje: 5-10 darbo dienų

Jei prekės nėra sandėlyje, pristatymas gali užtrukti iki 2 savaičių. Apie tikslų terminą informuosime užsakymo patvirtinimo metu.

Ar galiu atsiimti prekes pats?

+

Taip! Galite atsiimti užsakymą mūsų parduotuvėje:

Adresas: Kirtimų g. 2, 1 korpusas, LT-02300 Vilnius

Darbo laikas:

  • Pirmadienis-Ketvirtadienis: 8:30-17:00
  • Penktadienis: 8:30-16:30
  • Šeštadienis-Sekmadienis: Nedirbame

Prieš atvykstant rekomenduojame paskambinti +370 5 2531380 ir patikrinti prekių prieinamumą.

Kodėl ne visas prekes galima siųsti į paštomatą?

+

Kai kurių prekių negalime išsiųsti į paštomatus dėl šių priežasčių:

  • Išmatavimai ir svoris: prekė viršija paštomatų leistinas siuntos ribas
  • Trapios ar jautrios prekės: reikalingas specialus transportavimas
  • Ribojamos / pavojingos medžiagos: pvz., dalis akumuliatorių, skysčiai
  • Temperatūros jautri įranga: pvz., šaldytuvai, oro kondicionieriai

Tokias prekes pristatome per kurjerį arba galite atsiimti parduotuvėje (Kirtimų g. 2, Vilnius). Jei abejojate dėl konkrečios prekės, kreipkitės +370 5 2531380 arba info@enalt.lt.

Produktai ir paslaugos

Kokias prekes parduodate?

+

Parduodame platų komercinių transporto priemonių aksesuarų asortimentą:

  • Elektronika: Baterijos, inverteriai, šviestuvai, komunikacijos sistemos, ventiliatoriai
  • Vairuotojų prekės: ADR rinkiniai, drabužiai, tachografai, maisto ruošimo įranga
  • Išorės aksesuarai: Halogeno žibintai, švyturėliai, purvasaugiai, ratų dangčiai
  • Šaldymo įranga: Automobiliniai šaldytuvai (12V/24V/230V)
  • Kita: Viryklės, kavos aparatai, mikrobangų krosnelės, vandens talpyklos, oro kondicionieriai

Ar produktai turi garantiją?

+

Taip! Visos mūsų prekės turi gamintojų garantiją:

  • Standartinė garantija: 12-24 mėnesiai
  • Kai kuriems produktams - iki 36 mėnesių
  • Tikslią garantijos trukmę rasite produkto aprašyme

Garantinis aptarnavimas organizuojamas per įgaliotus servisus. Garantijos sąlygas rasite prie kiekvieno produkto arba kreipkitės info@enalt.lt

Ar konsultuojate prekių pasirinkimo klausimais?

+

Žinoma! Mūsų komanda turi ilgametę patirtį ir padės:

  • Parinkti tinkamas prekes pagal jūsų sunkvežimio modelį
  • Suteikti techninę informaciją
  • Patikėti gamintojų produktų kokybę
  • Pasiūlyti alternatyvas

Konsultacijoms skambinkite:

Ar prekės tinka visiems sunkvežimių gamintojams?

+

Mūsų asortimente yra:

  • Universalios prekės - tinkančios įvairiems sunkvežimių gamintojams (Volvo, Scania, MAN, Mercedes, DAF, Iveco ir kt.)
  • Specifinės prekės - skirtos konkretiems modeliams

Produkto aprašyme visada nurodoma, kokiems automobiliams prekė skirta. Jei abejojate, kreipkitės mūsų konsultantams.

Partnerystė ir verslas

Ar bendradarbiaujate su automobilių servisais?

+

Taip! Siūlome specialias sąlygas automobilių servisams:

  • Preferencinės kainos didmenos pirkėjams
  • Greitas prekių pristatymas
  • Techninė parama ir konsultacijos
  • Platūs atsiskaitymo terminai patikmiems partneriams

Partnerystei kreipkitės: vida.pumputiene@enaltd.com

Ar pristato prekes į kitas Europos šalis?

+

Taip! Esame tarptautinės ENA operations AB (Švedija) grupės dalis ir siunčiame prekes visoje Europoje.

Tarptautinio pristatymo kaina ir terminai aptariami individualiai. Kreipkitės:

Ar bendradarbiaujate su kitomis e. parduotuvėmis?

+

Taip, bendradarbiaujame su elektroninės prekybos partneriais. Vienas pagrindinių – Varle.lt

Tokiu būdu mūsų prekės pasiekia platesnį pirkėjų ratą visoje Lietuvoje. Planuojame plėsti bendradarbiavimą ir su kitais partneriais, kad mūsų asortimentas būtų dar prieinamesnis.

Su kokiais gamintojais dirbate?

+

Bendradarbiaujame su žinomais ir patikimais gamintojais:

  • BEAM (Italija) - oro signalai ir aksesuarai
  • VEPRO (Suomija) - saulės skydeliai ir vėjo deflektoriai
  • HADLEY (JAV) - oro signalai
  • HELLA - lemputės ir kiti produktai
  • BRITAX - papildomi žibintai ir signalizacijos sistemos
  • DIRNA - oro kondicionieriai autobusams ir sunkvežimiams
  • TANK PROTECT - įmontuotos kuro bakų apsaugos sistemos
  • SAG - universalūs ir originalūs kuro bakai
  • SRI - stogo neoninės lentelės
  • MAGGI GROUP (Italija) - snieguotų grandinės
  • ALASKA - sertifikuotos snieguotų grandinės
  • LOAD-LOK - sertifikuoti krovinių tvirtinimo dirželiai
  • INDEL B (Italija) - šaldytuvai ir aušinimo sistemos
  • RESFRIAR (Brazilija) - oro kondicionavimo sistemos
  • FARMA GROUP (Italija) - kuro bakų užraktai ir AdBlue dangteliai
  • LAGO ACCESSORIES - įrankių dėžės, plastikiniai sparnai
  • SKYLED - elektros, apšvietimo ir energijos valdymo įranga
  • KELSA - šviesos juostos sunkvežimiams
  • TRUX - šviesos juostos ir aksesuarai
  • FLASH - apšvietimo sistemos
  • METEC - šviesos juostos
  • VIGO COOL - universalūs automobiliniai šaldytuvai

Kiti klausimai

Kiek laiko dirbate rinkoje?

+

UAB "Ena LT" Lietuvoje įkurta 2015 metais, tačiau esame Švedijos įmonės ENA operations AB dukterinė įmonė. Visa ENA grupė turi daugiau nei 10 metų patirties sunkvežimių aksesuarų srityje.

Ar turite fizinę parduotuvę?

+

Taip! Mūsų parduotuvę rasite:

Adresas: Kirtimų g. 2, 1 korpusas, LT-02300 Vilnius, Lietuva

Žiūrėti žemėlapyje

Darbo laikas:
Pirmadieniais-Ketvirtadieniais: 8:30-17:00
Penktadieniais: 8:30-16:30

Kaip susisiekti su jumis?

+

Susisiekti galite keliais būdais:

Daugiau informacijos apie mūsų komandą rasite kontaktų puslapyje.

Neradau atsakymo į savo klausimą. Ką daryti?

+

Jei neradote atsakymo, mielai padėsime:

Mūsų komanda visuomet pasiruošusi jums padėti!