rinktis pagal kategoriją

Sunkvežimių aksesuarai

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktus, užsakymus, pristatymą ir kitas paslaugas.

Užsakymai ir pirkimas

Kaip pateikti užsakymą?

+

Užsakymą galite pateikti trimis būdais:

  • Internetu: mūsų el. parduotuvėje enatruck.lt pasirinkite norimas prekes, pridėkite jas į krepšelį ir užbaikite pirkimą
  • Telefonu: skambinkite +370 5 2531380 darbo valandomis
  • El. paštu: siųskite užklausą adresu info@enatruck.lt

Ar galiu užsisakyti prekes didmena?

+

Taip! Prekiaujame tiek didmena, tiek mažmena. Didmeninės prekybos sąlygoms kreipkitės:

Pasiūlysime individualias kainas ir sąlygas didmenininkams, automobilių servisams ir verslo partneriams.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

+

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

  • Banko pavedimu (įmonėms ir privatiems asmenims)
  • Grynaisiais pinigais (atsiimant parduotuvėje)
  • Mokėjimo kortelėmis (internetinėje parduotuvėje)

Ar galiu atsisakyti užsakymo arba grąžinti prekes?

+

Taip, vadovaujamės Lietuvos Respublikos teisės aktais dėl nuotolinio pirkimo:

  • Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo gavimo
  • Prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje
  • Grąžinamos prekės turi turėti visas etiketes ir dokumentus
  • Grąžinimo transporto išlaidas padengia pirkėjas

Grąžinimui kreipkitės el. paštu info@enatruck.lt

Pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas?

+

Pristatymo kainos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir lokacijos:

  • Vilniuje: pristatymas kurjeriu nuo 3–5 EUR
  • Lietuvoje: per kurjerių tarnybas – kaina priklauso nuo svorio ir atstumo
  • Europoje: tarptautinis pristatymas – kainos aptariamos individualiai
  • Nemokamai: atsiėmimas parduotuvėje Vilniuje, Kirtimų g. 2

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

+

Pristatymo terminai:

  • Vilniuje: 1–2 darbo dienos
  • Lietuvoje: 2–4 darbo dienos
  • Europoje: 5–10 darbo dienų

Jei prekės nėra sandėlyje, pristatymas gali užtrukti iki 2 savaičių.

Kiti klausimai

Kaip susisiekti su jumis?

+