Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktus, užsakymus, pristatymą ir kitas paslaugas.
Užsakymai ir pirkimas
Kaip pateikti užsakymą?
+Užsakymą galite pateikti trimis būdais:
- Internetu: mūsų el. parduotuvėje enatruck.lt pasirinkite norimas prekes, pridėkite jas į krepšelį ir užbaikite pirkimą
- Telefonu: skambinkite +370 5 2531380 darbo valandomis
- El. paštu: siųskite užklausą adresu info@enatruck.lt
Ar galiu užsisakyti prekes didmena?
+Taip! Prekiaujame tiek didmena, tiek mažmena. Didmeninės prekybos sąlygoms kreipkitės:
- El. paštu: vida.pumputiene@enaltd.com
- Telefonu: +370 699 29070 (Vida Pumputienė, komercijos direktorė)
Pasiūlysime individualias kainas ir sąlygas didmenininkams, automobilių servisams ir verslo partneriams.
Kokie mokėjimo būdai priimami?
+Priimame šiuos mokėjimo būdus:
- Banko pavedimu (įmonėms ir privatiems asmenims)
- Grynaisiais pinigais (atsiimant parduotuvėje)
- Mokėjimo kortelėmis (internetinėje parduotuvėje)
Ar galiu atsisakyti užsakymo arba grąžinti prekes?
+Taip, vadovaujamės Lietuvos Respublikos teisės aktais dėl nuotolinio pirkimo:
- Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo gavimo
- Prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje
- Grąžinamos prekės turi turėti visas etiketes ir dokumentus
- Grąžinimo transporto išlaidas padengia pirkėjas
Grąžinimui kreipkitės el. paštu info@enatruck.lt
Pristatymas
Kiek kainuoja pristatymas?
+Pristatymo kainos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir lokacijos:
- Vilniuje: pristatymas kurjeriu nuo 3–5 EUR
- Lietuvoje: per kurjerių tarnybas – kaina priklauso nuo svorio ir atstumo
- Europoje: tarptautinis pristatymas – kainos aptariamos individualiai
- Nemokamai: atsiėmimas parduotuvėje Vilniuje, Kirtimų g. 2
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
+Pristatymo terminai:
- Vilniuje: 1–2 darbo dienos
- Lietuvoje: 2–4 darbo dienos
- Europoje: 5–10 darbo dienų
Jei prekės nėra sandėlyje, pristatymas gali užtrukti iki 2 savaičių.
Kiti klausimai
Kaip susisiekti su jumis?
+- Telefonas: +370 5 2531380
- El. paštas: info@enatruck.lt
- Adresas: Kirtimų g. 2, 1 korpusas, Vilnius